Garantievoorwaarden

Op alle nieuw verkochte fietsen geldt voor consumenten minimaal de wettelijke garantie van 2 jaar. Binnen deze termijn verzorgen wij de kosteloze vervanging of herstelling van eventuele gebreken.

Afhankelijk van merk en/of onderdeel kan de garantietermijn meer dan 2 jaar bedragen:

• Ebike manufaktur: 5 jaar garantie op kader en vaste vorken
• J. Guillem: 100 jaar garantie op kader, overdraagbaar na inspectie
• Klever: 3 jaar garantie op het aandrijvingssysteem (display, motor, controller, accu onder voorwaarden)
• Magura: 5 jaar garantie op lekkages van remhendels of remklauwen (niet op leidingen). Vervalt bij zichtbare valschade.
• Orbea: levenslange garantie op kader en vaste vorken (enkel na online registratie)
• Pinion: 5 jaar garantie op P-line, 2 jaar garantie op C-line (uitbreidbaar naar 5 jaar mits premiebetaling)
• VSF Fahrradmanufaktur: 10 jaar garantie op kader en vaste vorken

Wanneer kan er geen beroep gedaan worden op de fabrieksgarantie?

• Wanneer de schade of het gebrek had kunnen voorkomen worden door onderhoud volgens de voorschriften, en dit op de voorgeschreven intervallen
• Wanneer er sprake is van slijtage of gevolgschade door slijtage
• Bij onoordeelkundig gebruik, zoals wanneer:
  • schade veroorzaakt werd door zout, pekel of andere agressieve producten
  • de maximum belasting van de fiets overschreden werd (max belasting = gewicht van de fiets + gewicht van de berijder + gewicht van bagage)
  • De fiets zich niet meer in originele staat bevindt (door demonteren van onderdelen of monteren van niet-compatibele onderdelen)
• Specifiek voor accu’s: bij diepteontlading of blootstelling aan extreme temperaturen

Bij herstelling of vervanging onder garantie blijft de originele garantietermijn behouden. De garantie wordt m.a.w. niet verlengd op het nieuwe onderdeel.